Si vous êtes chef d’entreprise ou entrepreneur, vous avez peut-être entendu parler du référencement local. Mais savez-vous comment mesurer son impact sur votre entreprise ? Pas de panique, c’est plus simple que ça en a l’air. Dans cet article, nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur les KPIs (Key Performance Indicators) pour mesurer le succès de votre référencement local. Ne vous inquiétez pas, on va éviter le jargon technique et rendre tout cela très compréhensible.

1. Le Trafic sur Votre Site Web

Ce premier KPI est tout simplement le nombre de personnes qui visitent votre site web en provenance des résultats de recherche locaux. Plus ce nombre est élevé, mieux c’est. Cela signifie que les gens vous trouvent en ligne, ce qui est l’un des objectifs du référencement local.

2. Les Vues de Votre Fiche Google My Business

Si vous avez une entreprise locale, il y a de fortes chances que vous ayez une fiche Google My Business. Il est essentiel de suivre le nombre de vues de cette fiche. Plus elles sont nombreuses, plus de gens connaissent votre entreprise.

3. Les Appels Téléphoniques

Si les clients vous appellent après avoir trouvé votre entreprise en ligne, c’est une excellente nouvelle. Les appels téléphoniques montrent un réel intérêt pour vos produits ou services.

4. Les Demandes d’itinéraire

Les demandes d’itinéraire sont un excellent indicateur de l’intérêt des gens pour votre entreprise locale. Cela signifie qu’ils envisagent sérieusement de vous rendre visite.

5. Les Avis Clients

Les avis sont essentiels pour le référencement local. Plus vous avez d’avis positifs, mieux c’est. Cela montre que les clients sont satisfaits de ce que vous offrez.

6. Le Taux de Conversion

Le taux de conversion mesure combien de personnes passent à l’action, comme acheter un produit ou remplir un formulaire sur votre site. C’est l’un des KPIs les plus importants.

7. Le Classement dans les Résultats de Recherche

Bien sûr, le but ultime du référencement local est d’apparaître en haut des résultats de recherche locaux. Plus votre entreprise est haut dans la liste, plus vous avez de chances d’attirer des clients.

8. La Fidélité des Clients

Si vos clients reviennent encore et encore, c’est un excellent indicateur de la satisfaction de votre clientèle. La fidélité des clients est un KPI qui peut prédire le succès futur.

9. Les Partages sur les Médias Sociaux

Lorsque les gens partagent votre entreprise sur les médias sociaux, cela augmente votre visibilité. Plus il y a de partages, plus de gens découvrent ce que vous faites.

10. La Durée de la Visite sur Votre Site Web

Si les visiteurs passent beaucoup de temps sur votre site web, cela signifie qu’ils trouvent des informations utiles. Une durée de visite plus longue est un bon indicateur.

11. Les Abonnements à Votre Newsletter

Si les gens s’abonnent à votre newsletter, cela montre un intérêt continu pour ce que vous avez à offrir.

12. Les Taux de Rebond

Le taux de rebond mesure le pourcentage de personnes qui quittent votre site web après avoir vu une seule page. Un taux de rebond faible est un bon signe.

13. Les Visites Répétées

Les visites répétées sur votre site web montrent que les gens trouvent régulièrement des raisons de revenir.

14. Le Taux de Clics (CTR)

Le taux de clics mesure combien de personnes cliquent sur votre site web par rapport au nombre de fois où il est affiché dans les résultats de recherche. Un CTR élevé est un bon indicateur de l’attrait de votre site.

15. Les Taux de Conversion des Campagnes Publicitaires

Si vous avez des campagnes publicitaires en cours, suivez les taux de conversion pour voir si elles sont efficaces.

16. Le Taux de Satisfaction Client

Pour vraiment mesurer l’impact de votre référencement local, vous pouvez également interroger vos clients pour savoir s’ils sont satisfaits de leur expérience avec votre entreprise.

17. Le Nombre de Clients Provenant de la Recherche Locale

Enfin, suivez combien de vos clients proviennent de la recherche locale. C’est un excellent moyen de mesurer l’efficacité de votre référencement local.

En conclusion, le référencement local peut avoir un impact énorme sur votre entreprise. En suivant ces KPIs, vous pourrez mesurer le succès de votre stratégie de référencement local et apporter des améliorations au fur et à mesure. C’est une manière adulte de faire croître votre entreprise tout en restant compréhensible pour tous.